中钢国检会对服务人员不断培训,从服务流程、服务质量到专业的服务项目、检测知识点等全面的培训,让客服接到客户咨询电话的时候,可以从容的应对专业的问题,并且给出专业答案, 即使遇到自己不会的问题点也要给出合理的解决措施,可以让专业的人员现场接听电话,或者稍后让相关部门回电话,作为有问必答、有需求必解决,低应变检测和高应变检测。
低应变检测和高应变检测,中钢国检作为检测机构行业的领跑者,多次的参加国家标准化建设并且一直走在行业的前沿,公司在行业有一定的话语权,引领整个检测行业技术发展,让我们国家多个项目的建设中能够用达到国际水平的技术手段进行检测,带动整个行业的快速发展。我们的技术人员给客户提供的已替换的行业解决方案,多次的被同行拿来学习,成为行业的楷模。
中秋佳节公司的多个部门及岗位都按照国家规定的时间放假,享受了一家人团聚的时刻,但是还是有这么一批默默奉献的员工坚守在岗位上,他们就是我们质量检测部门,他们放弃了与家人团队的机会,在各个检测项目上挥洒汗水,保证整个项目能够按时保质的检测完毕,公司为了弥补他们的付出,中秋福利双倍发放并且加班的当天的工资按照3倍结算。
健全的管理机制及高端人才队伍建设、在线服务平台推进等都是进行计量比支撑体系的建设。俗话说无规矩不成方圆,同样一个项目的实施也是要有一个完善的制度,要根据不同的工作内容实施不同的监管机制。在不断提升计量人才队伍素质的同时也要加强考核,只有严格的绩效考核、奖惩措施才能让他们发挥更大的作用,尤其在互联网比较盛行时期,一定要加强项目供需的线上对接。
我们的检测服务内容每比较广泛,可以满足多个类型的建筑工程的项目检测及样品检测,有标准化的服务业也可以为客户制定专属方案,这么多年的客户服务经验,我们的工程师们比较了解各个项目在遇见问题的时候,如何更好的应对及面对不同行业标准的时候如何选择更加适合原材料等,这对我们公司来说是一笔宝贵的财富,近万家客户服务经验可以从容的面对各类问题,低应变检测和高应变检测。
金属与合金类的检测项目一般是包含金属的化学成分分析、腐蚀性能、超声波检测等多个常规的检测,同时也会根据客户的提出的具体需求进行评估之后,根据目前行业的标准及流程来确定是否可以实现,这就是我们的严谨态度,要用客观实事求是的态度面对客户的需求,因为有很多项目都是关注到民生问题或者是人防工程等,如果出现问题后果不堪设想。
有些客户在我们官网上看到这个水泥检测服务的时候,说水泥还需要检测么,这么长的一个建筑材料。我们的工程师说水泥作为工程建筑时一个不可缺少的材料,水泥的质量会影响建筑的质量,所以开展水泥检测服务业是必要的。常用的水泥有普通水泥、通用硅酸盐水泥、硅酸盐水泥熟料、抗硫酸盐硅酸盐水泥等不同材质水泥,都可以进行检测。
2002年的时候郑东新区107国道改造项目的实验室人员,找到了我们检测中心,给我们送来了检测的样品,通过这个项目的对接我们的业务员才发现每个项目下面都会有实验室,项目的检测工作由实验室来进行把关,也就是说如果想对接一个项目只需要对接实验室的负责人就可以的,这对我们来时是一个重大的发现,也就是这个项目之后我们的业务量才慢慢的多了起来。
2002年公司接到了一个高速公路检验检测业务,当时我们的工作人员还以为是一直跟进的新乡在修建高速公路项目部送来的质检呢,原来是107国道改造项目实验室的负责人,这时候业务人员才知道每个项目都设立一个实验室,如果想对接检测业务直接联系实验室的相关人员就可以了,不用联系项目上的其他人员,这为后期我们扩展高速公路项目检测提供了一个重要的依据。
检测热线:18137130101
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