我们目前在检测领域可提供的检测服务内容有十多个分类,分别有金属与合金类检测、高分子及复合材料检测、建筑材料检测、声学检测、线材及其制品检测、矿山与矿物质检测等,每个大的分类下又分了很多细小的检测内容,我们能够为客户提供这么详细的检测项目是因为我们有强大的技术团队及研发的能力,100多个专业的检测实验室这些项目保驾护航。
矿山设备对于煤矿工程的正常运转及实施,有重大的影响,所以对这些设备检测是一项必不可少的内容, 中钢国检可以为多个矿山项目提供专业的矿用设备检测,对矿用的提升机、水泵、钢丝绳、主乘载件探伤等项目,按照国家及行业标准来执行检测服务,对这些设备进行安全防护、铆钉质量、减速器、负载运行等多个指标进行专业检测。
中钢国检的服务业务随着中心的发展及口碑的相传,我们的服务内容在逐步的增加,并且我们的服务客户也不在仅限于国内的项目,随着国家一带一路的经济推进,我们的开展了海外检测服务项目,2019年9月份坦桑尼亚辛瓦米大桥业主单位及国家公路局副局长等一行人,到我们检测中心总部郑州进行了考察交流,公司的相关领导接待了远道而来的国际客户,风电塔筒要求几年检测一次。
有些检测机构在出具报告的时候在结论上就只写上,合格或者不合格,如果这样写的时候,有的审核员会判定检测报告无效,因为这样描述不全的问题会引起对检测质量争议及结果质疑等,所以一个标准的报告结论描述对报告尤为重要,这就体现出一个机构的专业水准了。中钢国检有一套严格的检测报告出具的流程会有两个或者以上的工作人员对报告内容进行审核之后,才会正式出具。
风电塔筒要求几年检测一次,随着公司业务范围的不断扩大及技术水平的提升,在2019年获得了人防工程、计量校准、桥隧监测等工程方面的授权,这是我们公司进行3次扩项申请之后得到的授权,国家相关的检测部门到公司进行走访及实地考察之后,尤其是看到我们多个检测实验室之后,就连连称赞,说一个检测公司的实验室就这么专业,检测水平想不高就难呢。
有一些工程项目在实施的时候,是多个施工方联合施工的,这就出现了每个公司有自己的施工习惯及经验,就有可能出现质量不一,参差不齐的情况,这就要求有个专业的公司多整个项目实施的时候进行全程的检验,用专业的水平及站在公正的角来进行检验,我们会根据客户的不同需求制定干质量的检验行业解决方案,让项目的建筑方能够了解每个项目的进度。
中钢国检有严格及完善的实验室原始记录保存的机制,用科学、合理的方式来保存每个客户的原始纸质数据及电子数据,并且用先进的管理方式,来统计出具报告的时间,如果客户的检验检测报告快到期的时候,会提前提醒客户再次进行检测,让一些没有专人管理样品或者项目报告的公司,避免了检测资质到期了还在使用的情况发生。
为了确保客户的服务质量,我们建立标准化的服务流程,从项目成立之初就有项经理来负责整个项目的进度及资源协调等,总之就是客户有问题只需对接我们的项目经理就可以了,不用找每个模块的负责人,这样项目经理把控整个项目,可以让客户感受到我们的专业化服务。20000+平方的实验室,高端的实验设备,都是数据精准的强有力保证。
现代化的客户管理方式,让我们可以更好的服务客户,CRM客户关系管理软件可以把选择我们的业务客户进行分类整理,把客户选择的服务类型 及服务内容、客户日常关心的问题等一些标签把客户精准分类,还可以根据客户的检测报告到期时间进行详细的排序,在到期之前会由客服团队进行贴心的提醒,让客户避免因为报告到期未及时的更换带来的不必要的麻烦。
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