一个团队的管理离不开一定的规则,我们为了不断的提升服务质量,设立的有不同的考核机制及定期的培训计划,利用中钢集团公司成功的团队管理模式及经验,及结合我们各个业务的特点进行优化调整,形成了一套属于我们检测中心的标准、专业的服务流程,让我们用更高品质的服务得到客户的认可及信任,感受到我们的服务热情及专业的服务。
中钢国检的力学校准服务,一般都是对仪器的质量、压力、力值等多个参量进行校准,这些仪器有电子天平、电子万能试验机、工作测力仪、液压千斤顶等仪器,在对客户进行现场校准的时候,我们的技术人员会带上专业的设备进行校准,并且有同行的人员进行专门记录数据,保证数据的真实、可靠性,双重把关,为客户提供高质量服务。
中钢国检会对服务人员不断培训,从服务流程、服务质量到专业的服务项目、检测知识点等全面的培训,让客服接到客户咨询电话的时候,可以从容的应对专业的问题,并且给出专业答案, 即使遇到自己不会的问题点也要给出合理的解决措施,可以让专业的人员现场接听电话,或者稍后让相关部门回电话,作为有问必答、有需求必解决。
上次我们接待一个客户,他说听朋友介绍的一个检测机构在进行隧道锚杆拉拔试验,可以在很短的时间内做完,一个检测人员一天可检测2-3公里,我们的技术人员听了之后,连忙摇头说不可能的,如果是完全按照标准进行测试,不会这么快的,我们不会允许这样的问题存在的。如果我们想提升速度可以增加人手,但是一定不会在规范标准上做手脚的。
3月16日是一个特殊的日子,为什么这么说呢?今天是给厂家发货的日子,这是疫情以来的订单发放客户所在地,这个订单是2019年7月份签订的,但是到了订单交付的日子,却因为疫情的影响让发货的时间一再的向后拖但是经过我们的员工不断与厂家协调及沟通健康证明及车辆的事项,最终确定好了发货的日期再这样的特殊时期我们还能发货,这是我们所有员工共同努力的结果,温州涂料检测机构。
7月份陕西省,公布了《检验检测报告编制规范》,这个规范的发布填充了检测报告编制报告标准的空白,该规范的实施将提升整体检测报告的质量,让管理更加的规范规范主要是从检测报告的编号、格式、结构等方面给出了基本的要求并且针对内容页有了详细的规定,现在陕西获得认可的检测机构有1600多家,但是出具的结果却是标准不一,也影响了行业的整体发展,温州涂料检测机构。
化工高分子材料在多个工程项目上应用范围逐步的扩大,作为多功能的工程材料,成为国民经济发展不可缺少的一个行业,现在很多的工程对这些涂料、涂层的要求越来越高,这些化工材料对项目的质量有一定的影响,对这些材料检测也工程检测一个重要的环节,检测的范围有公路工程隧道防火涂料、地坪涂料、建筑防水涂料、水性涂料等,对这些材料进行粘结强度、拉伸强度、不透水性等项目检测。
温州涂料检测机构,丰富的科研成果是我们研发团队能力的表现,也是我们技术团队不断创新的结果,有多个发明专利得到国家的认可,发放了实用新型专利证书,这些专利被我们应用在日常的项目检测中,并且在实践中得到了验证。这些新技术的的创新发明是我们技术团队不断专研成果,也是对他们的研发实力的肯定。一个行业要想发展就需要这样的创新精神,不断的推动技术进步 。
有些企业说我们要增加检测的业务范围,别的机构有的服务我们也要有,就不断的增设实验室、购买新的设备,认为这样就可以满足多个业务的需求,但是内部的管理机制及实验室的真实能力跟不上就会大大的影响整体的服务质量,尤其是相关的部门进行评审的时候,也不会通过就造成了资源浪费。所以在进行实验室扩建后实验室人员管理及参数都要同步跟上,安排合理的分析人员。
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