中钢国检的服务团队庞大,为了让他们更好的服务客户专门成立的客服中心,他们承担了售前电话咨询、售中服务跟进及售后服务,整个服务流程都有专人接待,为了不断的优化服务质量,我们制定的有详细的培训计划及考核机制,让他们在日常的服务过程中有成就感也有一定的责任感,用更好的服务的一面展示给客户,长期保持饱满的服务热情。
随着国家一带一路的发展计划推进,有很多的政府项目及企业都进行了海外业务员的拓展,为了适应这些业务,我们也对检测的资质及标准进行了提升,加快了海外检测资质的申请,尤其是一些检测设备也引进了海外项目适用的检测设备,同时也培养了一些可以长期在国外出差的技术人员,保证了项目的正常推进目前来看我们的努力得到了回报,受到了海外施工单位的认可,进口射线探伤检测。
9月是公司的质量月,这是我们公司长期坚持的一个活动,本次的活动将围绕质量促进发展为主要的目的,每个分公司及办事处都围绕活动主题开展丰富多样的活动,有的时采取的线上形式、有的时线上线下结合的方式,让与我们合作的客户可以按照不用的渠道对服务质量进行投票或者评价,用这样的方式来敦促我们的客服团队及技术服务团队来提升服务水平。
根据检验检测机构资质认定评审准则的要求,一个合格的检验检测机构一定要按照相关的法律法规及技术标准规范,建立一套适合自己发展情况的管理体系,并且保持该体系有效的运行,这样才符合资质认定条件,如果一个检测机构的管理体系停止运转或者失控的时候,相关的审查部门将不会给给审查合格,所以一个检测机构一定要定期的完善内部的管理体系及提升检测的水平。
中钢国检会对公司的业务对接团队、客户服务团队及销售团队等,面对日常服务客户过程中经常遇到的问题及在日常400电话、客服通留言反馈的问题等各个渠道收集到的客户问题,进行分类汇总之后,反馈大到对应的研究所,在专门的业务会议讨论会上,他们给出更加合理的解决方案,就是经过这样的方式不断的提升及优化我们服务流程及标准。
中钢国检的矿石与矿物检测服务,包含对他们进行元素分析、岩矿坚定、物理性能测试、X射线衍射分析、化学多元素分析等多个检测内容。一般矿石分为金属矿石和非金属矿石,矿石或者矿物质中一些元素是衡量矿石质量的重要指标,所以要对一些矿石、矿物按照行业的标准或者国家标准,进行相应的检测,为企业开展项目提供重要的数据支持。
沥青是一个非常常见的一类有机凝胶材料,主要用来进行铺设路面或者橡胶、涂料等工业上。沥青的质量对工程有较大的影响,所以进行检测也是必不可少的,检测的时候执行GB/T 494、GB/T 326两个标准,对针入度、吸水率、面积、不透水性、溶解度等项目进行检测,用比较专业方法进行检测,我们的检测技术人员可以上门收取样品进行检测。
进口射线探伤检测,我们在给沪通长江大桥进行检测时,主要检测项目有抗滑移系数、焊材理化性能检测、桥梁缆索钢丝性能检测、原材料性能检测等多个检测内容,由于我们技术人员的敬业精神,得到了项目部的认可,我们得到了标准化管理优秀项目部的称号,这是对我们实施项目标准化管理的肯定,检测的时候多次发现焊缝、原材料等一些不合格的情况出现。
2020年,中钢国检中心在云南、山东、湖南住建厅备案成功,这标志着我们中心的房建工程检测、人防工程检测已经逐步的走向的全国,不单单限定在河南区域了中心检测项目不断的扩充及完善,涉及到了众多的行业及专业的领域内,这对我们检测技术人员的要求就比较高,要求我们要不断的提升自己的专业技术水平及在人才上的扩充,进口射线探伤检测。
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